Kushtet e përdorimit
Përditësuar: 13 tetor 2026
Çfarë është shërbimi
PunëtorAI është një punonjës AI për shërbimin e klientit: iu përgjigjet klientëve të biznesit tënd në kanalet që ti lidh (Instagram, WhatsApp, Messenger, chat i faqes) me përmbajtjen që ti i jep. Ti mbetesh përgjegjës për biznesin tënd — PunëtorAI punon për ty, jo në vend të teje.
Kush e ofron
PunëtorAI operohet nga Digita Dev, emri tregtar i DIGITA sh.p.k. (NIPT M01812006I), me seli në Rrugën «Abdyl Frashëri», Pallati Hekla, Seksioni B, Kati 8, Ap. 10, Tiranë. Kontrata jote për shërbimin është me DIGITA sh.p.k. si operator i PunëtorAI-t.
Llogaria dhe përdorimi i drejtë
Regjistrohesh me të dhëna të vërteta dhe e përdor shërbimin vetëm për komunikim të ligjshëm me klientët e tu. Nuk lejohet përdorimi për spam, mashtrim, apo përmbajtje të paligjshme. Mund të pezullojmë llogari që i shkelin këto rregulla.
Pagesa
Planet janë mujore dhe paguhen paraprakisht; çmimet janë pa TVSH. Bizneseve të vendosura në Shqipëri u faturohet 20% TVSH; bizneseve jashtë Shqipërisë nuk u faturohet TVSH shqiptare, por mund të kenë detyrime tatimore vendore. Nuk ka periudhë prove falas: demoja është falas, dhe një hapësirë pune demo nuk mund të lidhë kanale. Paguan me abonim PayPal ose, për bizneset shqiptare, me faturë fiskale dhe transfertë bankare.
Anulimi dhe rimbursimi
Mund ta anulosh kur të duash; qasja vazhdon deri në fund të periudhës së paguar. Pagesat e bëra nuk rimbursohen për periudha të pjesshme, përveç kur ligji kërkon ndryshe.
Bisedat dhe kufijtë
Një bisedë përfshin të gjitha mesazhet me një klient, në një kanal, gjatë një dite kalendarike. Të njoftojmë kur arrin 70% dhe 90% të bisedave të planit, dhe një bisedë e nisur nuk ndërpritet kurrë. Mbi kufirin, bisedat e reja i kalojnë ekipit tënd pa përgjigje AI, derisa të shtosh biseda (Starter 0,70 €, Professional 0,60 €, Business 0,50 € secila, pa TVSH) ose të kalosh në një plan më të madh.
Përgjigjet e AI-së
PunëtorAI përgjigjet nga përmbajtja që i jep dhe kalon te njeriu kur s'është i sigurt — por asnjë sistem AI nuk është i pagabueshëm. Ti e teston para se ta nxjerrësh live dhe i kontrollon përgjigjet për vendimet e rëndësishme.
Kufizimi i përgjegjësisë
Në masën që e lejon ligji, përgjegjësia jonë e përgjithshme për çdo pretendim që lidhet me shërbimin kufizohet në shumën që na ke paguar në 12 muajt para pretendimit. Nuk mbajmë përgjegjësi për humbje të tërthorta, si fitime të humbura apo të dhëna të humbura përtej asaj që rikthejmë nga kopjet tona rezervë. Asgjë në këto kushte nuk kufizon përgjegjësinë që ligji nuk na lejon ta kufizojmë.
Të dhënat
Si i trajtojmë të dhënat e tua dhe të klientëve të tu përshkruhet te Politika e Privatësisë. Privacy Policy →
Ligji i zbatueshëm
Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Mosmarrëveshjet zgjidhen nga gjykatat kompetente të Tiranës.
Kontakt
Për çdo pyetje rreth këtyre kushteve, na shkruaj në info@punetor.ai.